Показатели оценки качества условий оказания услуг
Таблица 4.19 – Итоговый рейтинг учреждений социального обслуживания населения по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг в 2024 году
|
№ |
Наименование организации социального обслуживания |
Итоговый балл |
Место в рейтинге |
|
1 |
ГАУСО ПО «Мокшанский психоневрологический интернат» |
100 |
1 |
|
2 |
МБУ «Комплексный центр социальной помощи семье и детям» Ленинского района г. Пензы |
100 |
1 |
|
3 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Кузнецка» Пензенской области |
100 |
1 |
|
4 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Колышлейского района Пензенской области |
100 |
1 |
|
5 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Малосердобинского района Пензенской области |
100 |
1 |
|
6 |
МБУ «Комплексный центр социальной помощи семье и детям» Пачелмского района Пензенской области |
100 |
1 |
|
7 |
ГАСУСОГПВИ ПО «Сурский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
98,66 |
2 |
|
8 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Городищенского района Пензенской области |
98,66 |
2 |
|
9 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Сосновоборского района Пензенской области |
98,66 |
2 |
|
10 |
Благотворительный фонд поддержки семьи, материнства и детства «Покров» |
98,66 |
2 |
|
11 |
МБУ «Комплексный центр социальной помощи семье и детям» Первомайского района г. Пензы |
97,2 |
3 |
|
12 |
ГАСУСОГПВИ ПО «Золотаревский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
97,2 |
3 |
|
13 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Камешкирского района Пензенской области |
97,2 |
3 |
|
14 |
МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Нижнеломовского района Пензенской области |
97,2 |
3 |
|
15 |
ГАСУСОГПВИ ПО «Бековский дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
97,2 |
3 |
|
16 |
Пензенское региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» |
97,2 |
3 |
|
17 |
ГАУ ПО «Дом ночного пребывания» |
92,8 |
4 |
Показатели оценки качества условий оказания услуг МБУ КЦСПСиД Ленинского района г. Пензы в 2021 году.
|
№ п/п |
Наименование показателей оценки качества |
Значение показателей в баллах |
|
1 |
Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социальной сферы |
100 |
|
1.1 |
Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ |
100 |
|
1.2 |
Наличие на официальном сайте организации социальной сферы информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирования |
100 |
|
1.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы |
100 |
|
|
||
|
2 |
Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг |
100 |
|
2.1 |
Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий предоставления услуг |
100 |
|
2.2 |
Время ожидания предоставления услуги (среднее время ожидания и своевременность предоставления услуги) |
100 |
|
2.3 |
Доля получателей услуг удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией социальной сферы |
100 |
|
|
||
|
3 |
Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов |
93,3 |
|
3.1 |
Оборудование помещений организации социальной сферы и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов |
80 |
|
3.2 |
Обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими |
100 |
|
3.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов |
100 |
|
|
||
|
4 |
Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы |
100 |
|
4.1 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию социальной сферы |
100 |
|
4.2 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию социальной сферы |
100 |
|
4.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы при использовании дистанционных форм взаимодействия |
100 |
|
|
||
|
5 |
Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг |
100 |
|
5.1 |
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации социальной сферы) |
100 |
|
5.2 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг |
100 |
|
5.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации социальной сферы |
100 |
|
|
||
|
|
Показатель оценки качества по организации социальной сферы, в отношении которой проведена независимая оценка качества |
98,66 |